Come fare un Reso
Il Cliente gode del diritto di recesso o ripensamento entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi dell'Art. 64 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005)
Affinché il nostro staff possa accettare la richiesta di reso, è necessario inviare una email al seguente indirizzo info@saladinomoto.com nella quale dovrà indicare almeno il numero dell'ordine, e che siano rispettate le seguenti condizioni:
1) Il numero e la quantità dei prodotti da rendere;
2) I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni di come sono stati spediti e devono essere impacchettati nella loro confezione originale (conservata anch'essa in ottimo stato);
3) La merce non deve essere stata utilizzata, danneggiata o comunque alterata in qualsiasi altro modo (deve essere nello stato di nuovo)
4) Le condizioni di reso non si applicano ai seguenti prodotti:
- prodotti a consumo (olii e lubrificanti una volta aperti)
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- prodotti che non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
- Prodotti di tutti i genere alimentari
- Motociclette, Veicoli e prodotti di grosse dimensioni (a nostro insindacabile giudizio).
Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, provvederemo col rimborso tramite storno sulla carta di credito o reso su conto paypal, oppure a mezzo bonifico bancario dell'importo del valore dei prodotti acquistati al netto delle spese di spedizione.
Il cliente è responsabile della spedizione della merce restituita e sono a suo carico le spese di spedizione ed eventuali costi di sdoganamento.
Ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ossia da persone che acquistano prodotti per scopi non riferibili alla loro attività professionale. I resi derivanti da errori non imputabili all’azienda, se autorizzati, saranno accreditati con una detrazione del 20% per spese di gestione. In ogni caso le spese di invio della merce da rendere saranno a a carico del cliente. Il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dei beni acquistati da parte del consumatore. Il recesso è esercitabile dal consumatore senza necessità di fornire motivazioni o spiegazioni per cui si decide di esercitare tale diritto.
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